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Ce clin d’oeil de Vince Lombardi nous rappelle cette évidence : la réussite d’un projet individuel ou collectif passe par une préparation méticuleuse, par une remise en cause permanente des méthodes, des organisations, des outils et parfois de la stratégie elle-même de l’entreprise.
Deux difficultés principales attendent alors le dirigeant d’entreprise :
- Rester suffisamment à l’écoute de son environnement pour anticiper et définir les adaptations nécessaires ;C’est à chacunes de ces étapes qu'intervient notre prestation de conseil Alphéa Executive en offrant une approche sur mesure à votre entreprise.
Mon parcours professionnel m’a permis d’appréhender le fonctionnement de groupes internationaux comme celui d'entreprises artisanales. Les moyens et les enjeux sont différents mais la clé du succès reste universelle : la satisfaction du client.
Ma dernière mission au sein d’une enseigne multicanal référente m’a permis d’appréhender le marketing client opérationnel et plus particulièrement le « traitement dynamique » de la réclamation : comment exploiter l’écoute de ses clients pour alimenter un processus d’amélioration continue.
Si vous souhaitez mettre cette expertise au service de votre entreprise, contactez moi au 06 80 71 54 65 ou par mail laurent@alphea-conseil.fr
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